Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Loveurs Club

Bienvenue chez Loveurs Club ! Chaque lettre que nous envoyons est pensée pour créer un moment unique et sincère. Ces conditions régissent toutes les commandes passées sur notre site.

1️⃣ Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des lettres et produits personnalisés proposés par Loveurs Club.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

2️⃣ Produits

Loveurs Club propose des lettres et contenus personnalisés envoyés par voie postale.
Chaque produit est préparé avec soin et peut comporter une part de personnalisation.
Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif.

3️⃣ Commandes

Les commandes sont ouvertes jusqu’au 25 de chaque mois pour l’envoi du mois suivant.
Les commandes passées après cette date seront reportées au mois suivant.
Chaque commande validée est ferme et définitive.

4️⃣ Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Loveurs Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

5️⃣ Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur Shopify (carte bancaire, etc.).

6️⃣ Livraison

Les lettres sont expédiées durant la première semaine du mois suivant la commande.
Les envois sont réalisés via La Poste en lettre verte, sans suivi.
Les délais de livraison sont estimés à 2 à 4 jours ouvrés en France, mais peuvent varier selon les périodes.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes imputables aux services postaux.

7️⃣ Droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés sur mesure.
Toute commande validée est donc ferme et ne peut être annulée.

8️⃣ Retours et remboursements

En cas de produit :

  • défectueux,
  • endommagé,
  • ou non conforme à la description,

le client peut contacter Loveurs Club à :
loveursclub@gmail.com

Nous proposons alors un remboursement ou un renvoi dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après constatation du problème.

9️⃣ Responsabilité

Loveurs Club ne saurait être tenu responsable :

  • des retards de livraison imputables aux services postaux
  • de la perte d’un envoi sans suivi
  • d’une mauvaise saisie de l’adresse par le client

🔟 Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, informations de paiement) sont utilisées uniquement pour la vente et la livraison des produits.
Ces données sont réservées à Loveurs Club et ne sont pas partagées avec d’autres prestataires.
Le client peut demander la suppression de ses données personnelles à tout moment à :
loveursclub@gmail.com

1️⃣1️⃣ Médiation

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

1️⃣2️⃣ Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Notes finales

Chaque commande est préparée avec attention et amour. Merci pour votre confiance et votre soutien, et profitez pleinement de chaque lettre.